Análise Comportamental DISC: A Chave para uma Melhor Comunicação e Liderança nas Empresas

O modelo DISC é uma metodologia de análise comportamental desenvolvida com base nos estudos do psicólogo  William Moulton Marston que categoriza o comportamento humano em quatro perfis comportamentais principais:

• Decisão (D)
• Influência (I)
• Estabilidade (S)
• Cumprimento (C)

Esta ferramenta é amplamente utilizada em contextos empresariais para melhorar a comunicação, a liderança e a qualidade das relações interpessoais e do ambiente de trabalho.

A aplicação da metodologia DISC no contexto empresarial é fundamental para identificar padrões comportamentais e auxiliar gestores e colaboradores a melhor compreenderem as suas próprias formas de agir (autoconhecimento comportamental), bem como as dos seus colegas. (hétero conhecimento comportamental) Isso possibilita uma gestão de pessoas mais eficiente, alocação adequada de funções e consequentemente o fortalecimento da cultura organizacional.

Características dos 4 Perfis DISC

Cada um dos perfis DISC apresenta características distintas que influenciam a maneira como as pessoas interagem e tomam decisões na execução das suas funções:

• Decisão (Perfil D): Colaboradores com este perfil focam-se em enfrentar desafios e resolver problemas e são muito determinados, decisivos, competitivos, rápidos e orientados para os objetivos e para as tarefas necessárias para os alcançar.
  Necessitam de liberdade de movimento, pouca supervisão, ter claro quais os objetivos e autonomia para decidir como os concretizar. Gostam de ser valorizados pelos seus resultados Têm um perfil direcionado para a liderança, mas podem precisar trabalhar a empatia e a colaboração

• Influência (Perfil I): Concentram-se na interação, comunicação e influência, são muito orientados a alcançar objetivos por meio de relacionamentos interpessoais. São comunicativos, persuasivos, convincentes, entusiastas, otimistas e gostam de trabalhar em equipa.

Necessitam interagir, comunicar, inovar, liberdade de ação, e ambientes nos quais possam expressar as suas opiniões. Têm um ótimo perfil para motivar outras pessoas, mas podem ter dificuldades na organização e em manter o foco em detalhes.

• Estabilidade (Perfil S):

São trabalhadores cooperativos, pacientes, confiáveis, sistemáticos e focados em manter um ambiente de trabalho estável e previsível (rotinas bem estruturados). São orientados aos processos e valorizam o trabalho desenvolvido em equipa. Necessitam de segurança, confiança num líder e feedback frequente. Normalmente podem resistir a mudanças e precisam ser incentivadas a sair da sua zona de conforto.

• Cumprimento (C):

Segundo o modelo DISC estes colaboradores são precisos, lógicos, analíticos, organizados e adoram regras e procedimentos. São orientados para a alta qualidade no trabalho e baseiam-se em normas, dados e evidências. Necessitam de ter clareza sobre o que é esperado deles e procedimentos de trabalho perfeitamente definidos. Gostam de regras e padrões claros, mas podem ser vistos como excessivamente críticos e/ou inflexíveis.